キャンセルポリシー
【１】 まずはご予約をお願いします
当院はなるべく患者様をお待たせしないように完全予約制になっております。事前にお電話にてご予約をお願いいたします。
【２】お約束の時間は必ずお守りください
お約束の時間にご連絡なく１０分以上遅れてご来院された方はその日の診療状況によって、処置内容、ご予約日を変更する場合もあります。（次の時間の患者様のご迷惑になるので延長はいたしません。）お仕事等のやむを得ない理由で予約時間に遅れる可能性がある場合は、お電話にてご一報頂けると幸いです。
【３】ご予約の変更・キャンセルは早めにお知らせください
基本的にはできる限りキャンセルはしないようにお願いいたします。
患者様がお約束された時間には、当医院のスタッフ全員が治療のための準備を整え、お待ちしております。体調不良やお仕事等でご都合が悪くなった場合は、２日前までにキャンセルのお電話をお願いいたします。次回以降のご予約に関して受付よりご相談させていただく場合がございます。
【４】無断キャンセルは絶対におやめください
無断キャンセルを３回された方は、次回以降予約を取っての診療はお受けできません。
無断キャンセルされた方には当医院より今後の通院の意思確認をさせていただく場合がありますのでよろしくお願いいたします。
● キャンセルポリシーに込めた思いについて ●
当医院では治療計画を立てて治療を進めており、あらゆる治療に対して最適な治療時間を確保し、入念な準備をしてから治療を行っております。
予約時間に遅れてしまうとその日の治療スケジュールに狂いが生じ、次の予約に来院される患者様にご迷惑をおかけすることが多々ございます。他の患者様の貴重な時間を守り、治療の質を落とさないためにもご協力をお願い致します。
また、キャンセルに関しましてはできる限りしないように心掛けてください。
キャンセル（特に無断キャンセル）は
①治療を受けて健康になりたい患者様にご迷惑になる
②患者様と私共との信頼関係が築きにくくなる
③予定していた治療にかかる経費などが全て無駄になり、医院に損失が出る
など様々なデメリットが生まれます。
ご自身の健康のために治療を受けるということに価値を見出していただき、【歯科医院で治療を受ける】という行為が忙しいスケジュールの中でも優先すべき予定としていただけると幸いです。
最後になりますが、とみなが矯正歯科スタッフも、患者様の待ち時間を無くし、治療に遅れが出ないよう意識してまいります。そして治療の質も維持しながら日々の診療を行っていきます。
【ご予約＝患者様とのお約束】の精神を忘れず取り組んでまいりますので何卒ご協力のほどお願い申し上げます。
とみなが矯正歯科
富永憲俊